Políticas de Nature Fit

1 Política de Envíos

En cumplimiento del Art. 21 del Decreto N° 1165/2014 reglamentario de la Ley N° 4868/2013 de Comercio Electrónico de la República del Paraguay, Nature Fit informa de manera clara y accesible las condiciones de envío de sus productos.

1.1 Cobertura y plazos de entrega

* Los plazos son estimativos y se cuentan en días hábiles desde la confirmación del pedido.

1.2 Proceso de envío

1. El cliente completa el formulario de pedido en el sitio web.
2. Una asesora de Nature Fit se comunicará por WhatsApp para confirmar el pedido y coordinar la entrega.
3. Para envíos dentro de Asunción y el departamento Central, el pago puede realizarse al recibir el producto.
4. Para envíos al interior del país por encomienda, el pago es previo al despacho (transferencia bancaria o código QR).

1.3 Medios de pago aceptados

1.4 Condiciones del envío

• Los productos son artesanales y perecederos. Se recomienda recibirlos en persona o asegurarse de que alguien esté presente al momento de la entrega.
• Nature Fit no se responsabiliza por demoras ocasionadas por causas de fuerza mayor o por datos de entrega incorrectos provistos por el cliente.
• Si el pedido no puede ser entregado, la asesora se comunicará por WhatsApp para coordinar una nueva entrega.

2 Política de Devoluciones y Garantía

En cumplimiento de la Ley N° 4868/2013 y de la normativa de Defensa del Consumidor aplicable de forma supletoria, Nature Fit establece la siguiente política de devoluciones.

2.1 Garantía "Sabor a Primera Vista"

2.2 Cómo solicitar una devolución

1. Comunicarse con Nature Fit a través de WhatsApp dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto.
2. Indicar el nombre completo, número de pedido y motivo de la solicitud (opcional).
3. El equipo de Nature Fit procesará la solicitud y comunicará el resultado dentro de las 24 horas hábiles siguientes.

2.3 Producto defectuoso o error

• El cliente deberá notificar el inconveniente dentro de las 24 horas de recibido el pedido, vía WhatsApp.
• Nature Fit se compromete a reponer el producto o reembolsar el importe sin costo adicional.
• Se podrá solicitar fotografía del producto como evidencia.

3 Privacidad y Datos Personales

En cumplimiento del Art. 8 de la Ley N° 4868/2013 y el Decreto N° 1165/2014, Nature Fit informa a sus usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales.